Клиентский менеджер

Описание

Клиентский менеджер вне отделений банка

Обязанности:

• Встречать клиентов, выявлять потребности;
• Консультировать клиентов по продуктам и условиям предоставления банковских продуктов в соответствии с выявленными потребностями;
• Оказывать клиентам помощь в подборе оптимального банковского продукта/комплексного продуктового предложения на основе выявленных потребностей;
• Информировать клиентов о перечне документов, необходимых для оформления продукта, и правилах заполнения документов;

• Оформление и продажа продуктов и услуг Банка;

• Осуществление операций по банковским вкладам и счетам для физических лиц;

• Выдача зарплатных / розничных карт;

• Осуществление безналичных конверсионных операций по поручению ФЛ;

• Осуществление информационного обслуживания клиентов;

• Организация процедуры изменений условий кредитного договора и досрочного погашения обязательств клиента по продукту (в том числе по ипотечным кредитам) (в случае отказа Клиента от оформления в дистанционных каналах);

• Организация работы по обслуживанию карт;

• Сопровождение клиентов в рамках страховых случаев;

• Контроль оформления доверенностей, завещательных распоряжений;

• Предоставление клиентам высокого уровня сервиса;

Требования:

• Среднее/ среднее профессиональное, незаконченное /высшее образование;
• Опыт работы в продажах будет являться преимуществом;
• Желание развиваться в банковской сфере;
• Пунктуальность, ответственность, владение деловым этикетом, соблюдение корпоративного внешнего вида.