Специалист Отдела Контроля

Описание

• Работа в динамично развивающейся команде федеральной сети Автомоё !
• Возможность удаленной работы с периодическими визитами в офис (1-2 раза в месяц).
• Профессиональное развитие и обучение внутри компании.
• Удобный график работы: пятидневка с 9 до 18, суббота и воскресенье выходные дни.
• Официальное трудоустройство, заработная плата от 35 000 руб

Обзванивать наших клиентов по специальному скриптованному опроснику, оценивая качество предоставляемых услуг.

Прослушивать звонки сотрудников и анализировать видеозаписи, фиксируя ключевые показатели эффективности.

Формировать отчеты по работе персонала, используя удобные инструменты Google Таблиц, Битрикс24 и 1С.

Управлять задачами и отчетами в Битрикс24.

• Опыт работы приветствуется, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта (обучим сами).
• Умение быстро осваивать новые технологии и программное обеспечение.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Стрессоустойчивость и способность конструктивно общаться с клиентами по телефону.