Менеджер по развитию премиальных клиентов
Описание
В VIP ‑ Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС Чем предстоит заниматься: консультировать премиальных клиентов (физ. лица) на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам через телефон, чаты и e-mail; продавать продукты телекома и финтеха через исходящие звонки клиентам и входящие обращения (без холодного поиска); поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса. Что мы ждем от кандидата: есть опыт в продажах или клиентском сервисе; обладаешь четкой дикцией и грамотной речью, способен просто и убедительно рассказать клиенту о продуктах и услугах компании; быстро осваиваешь новую информацию, обращаешь внимание на детали и потребности клиента; нацелен на результат и готов к диалогу с требовательными клиентами. Будет плюсом: умеешь уверенно вести переговоры по телефону, легко устанавливаешь контакт с разными людьми и не боишься холодных/теплых звонков; готов учиться и применять новые знания на практике; есть опыт в клиентском сервисе (телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество). Что мы предлагаем: оформление в штат компании с первого дня; заработная плата от 100 000 руб. в месяц до вычета НДФЛ (фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение плана); формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2; график: 5/2 с 8:45 до 18:00, суббота и воскресенье – выходные дни; обучение с наставником за счет компании; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; консультация психологов и программа поддержки сотрудников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека. Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде! # работа с клиентами # ведение переговоров # ведение клиентской базы # продажи по телефону # менеджер по продажам # VIP-клиенты # менеджер # специалист # клиент # теплые продажи # холодные продажи # сопровождение клиентов # ключевые клиенты # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Тele2