Специалист call-центра (без продаж)

Описание

Мы компания ГДЕЭТОТДИЛЛЕР.РУ , сотрудничаем с крупнейшими дилерскими центрами. Наша миссия помогать клиентам находить идеальный автомобиль, соответствующий их потребностям и ожиданиям.
Вы любите общаться с людьми и помогать им находить нужные решения? Тогда у нас есть отличная возможность для вас!
Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста call-центра (без продаж), который поможет нашим клиентам сделать первый шаг к покупке нового автомобиля!

Что предстоит делать:
- Совершать звонки по готовой базе клиентов: система автодозвона соединяет с клиентами, которые уже интересуются покупкой.
- Выяснение запросов и пожеланий в отношении покупки, выявляя их интерес к покупке автомобиля (работа по скрипту который открыт на экране);
- Оперативно передавать заинтересованных клиентов менеджерам дилерского центра для завершения сделки.

Что важно для нас:
-Грамотная устная речь и поставленный голос;
-Навыки эффективной коммуникации и умение быстро устанавливать контакт с людьми;
-Внимательность к деталям и ответственность;
-Спокойствие в любой ситуации (стрессоустойчивость наше всё!);
-Готовность работать в команде;
-Опыт работы в контактном центре будет преимуществом, но не обязателен;
-Для удаленной работы- тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Что мы предлагаем:
- Без продаж: ваша задача уточнить параметры запроса и переключить клиента на подходящего автодилера;
- Почасовая ставка + бонусы за успешные передачи клиентов;
- Полностью удаленный формат работы;
- Гибкий график: 5/2, 2/2, 3/2, с возможностью выбрать начало смены 09:00, 10:00 или 11:00 (МСК);
- Обучение и поддержку на всех этапах работы;
- Перспективы карьерного роста в динамично развивающейся компании.

Мы создаем комфортные условия для работы и роста, ценим поддержку, открытость и взаимное уважение.
Если вам интересно развиваться в автомобильной сфере и помогать клиентам находить их идеальный автомобиль, будем рады вашему отклику!