Клиентский менеджер (B2C/ B2B, работа с ключевыми партнерами)

Описание

Мы производитель премиальной мебели из массива ценных пород. Ищем: Ответственного и коммуникабельного Клиентского менеджера, который станет связующим звеном между нашей компанией и ключевыми клиентами. В Вашу зону ответственности войдет как работа с существующей базой (сервис, поддержка, допродажи), так и активный поиск новых клиентов, а также контроль логистических и финансовых взаимодействий.

Ключевые обязанности:

1. Работа с клиентами и развитие продаж:

• Коммуникация с клиентами в чатах и по телефону;
• Подготовка и направление персональных спецпредложений;
• Формирование и рассылка коммерческих предложений;
• Разработка скриптов и текстов для коммуникации с клиентами;
• Активные продажи и поиск новых клиентов для развития прямых каналов сбыта.

2. Обработка и документооборот заказов:

• Полный цикл обработки прямых заказов: от резервирования и отгрузки до контроля документооборота;
• Координация работы с предзаказами: учет, контроль поступления и организация отгрузки товара;
• Ведение электронного документооборота (ЭДО): подписание входящих/исходящих документов.

3. Взаимодействие с партнерами и внутренними подразделениями:

• Регулярное проведение и документальное оформление сверок с ключевыми контрагентами;
• Согласование коммерческих предложений и планов с руководством.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь , умение ясно и убедительно излагать мысли;
• Высокий уровень коммуникативных навыков , стрессоустойчивость в общении с клиентами;
• Опыт активных продаж и поиска новых клиентов будет сильным преимуществом;
• Внимательность к деталям, ответственность при работе с документами и цифрами;
• Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно планировать свой рабочий день;
• Желателен опыт проведения сверок с контрагентами и ведения ЭДО;
• Желателен опыт работы в чатах для поддержки клиентов.

Условия:

• Работа в активно растущей компании;
• Премиальный качественный продукт;
• Интересные задачи с возможностью влиять на рост прямых продаж и доход;
• Зарплата: оклад 80 000 (на время испытательного срока), далее оклад + бонус + % от доп продаж. В среднем 100 000 - 125 000 на руки;
• Оформление по ТК РФ;
• Удобный график: офис/ гибрид.

Готовы стать частью нашей команды? Отправьте резюме и сопроводительное письмо с описанием вашего опыта!