Специалист контактного центра (отдел сохранения клиентов)

Описание

Мы Гринмани , современный FinTech проект и один из ведущих сервисов альтернативного кредитования в стране с 2015 года. Сейчас нас уже более 400 увлечённых профессионалов в 25 городах и 6 странах, и мы продолжаем расти! Наши локальные офисы в Новосибирске и Кемерове это не только рабочие пространства, но места, где ценят каждого.

Сейчас мы ищем не просто Специалиста в центр клиентского обслуживания, а коллегу, который искренне любит помогать и общаться с людьми. Если ты ценишь высокий уровень сервиса и обладаешь эмпатией тебе точно к нам!

Чем ты будешь заниматься?

• Общаться с теплыми клиентами из нашей базы никаких холодных звонков и поиска новых контактов;
• Помогать клиентам разобраться во всех деталях наших услуг, отвечать на вопросы, делать их опыт с нами максимально комфортным и понятным.

Что для нас важно?

• Искренняя доброжелательность и уважение в общении ведь каждый клиент для нас не просто номер, а человек;
• Чёткая, грамотная устная и письменная речь мы ценим, когда нас понимают с первого слова.

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• Удобный график работы 2/2 с 13:00 до 01:00 баланс работы и отдыха;
• Корпоративное такси домой после смены заботимся о твоей безопасности и комфорте;
• Официальное трудоустройство и стабильный оклад + есть возможность брать доп смены по желанию;
• ДМС со стоматологией для тебя и корпоративный тариф для твоей семьи с 4-го месяца работы здоровье важно для всех;
• Наставника, который всегда рядом мы не бросаем новичков, а помогаем плавно влиться в команду и освоить все необходимые навыки;
• Современный удобный офис в центре города с уютными кофейными зонами, безлимитным чаем, кофе и фруктами работа должна вдохновлять;
• Тёплая атмосфера, ни какого дресс-кода, дружеские подарки в первый день и в день рождения, участие в конкурсах и корпоративных активностях;
• Возможность развиваться скидки на английский, спорт, экологические акции и совместные мероприятия, которые делают нашу команду ещё сплочённее.

Ждем твой отклик, будем рады увидеться на интервью!