Стажер контакт-центра (г.Химки)

Описание

Обязанности: Осуществление исходящих звонков-опросов и сообщений (не продажи, не холодные звонки) клиентам по телефону, электронной почте, в мессенджерах и других каналах коммуникаций, в соответствии с процедурами и скриптами, утвержденными в Компании Оказание консультационной поддержки потенциальным клиентам Компании, поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшими у клиента вопросами;Работа с входящими звонками, заявками клиентов; Исходящие звонки:Клиентам - для проведения опросов,В дилерские центры – для проверки на соблюдение стандартов и требований брендов;Корректный ввод в базу данных всей информации об обращении, поступившем по каналам связи в Контакт центр, в соответствии с правилами и требованиями, утвержденными в компании. Требования: Образование – не ниже среднего специального; Грамотная речь; Опыт аналогичной работы будет являться преимуществом Условия: Работа в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна; Сплочённая, профессиональная команда; Проводится обучение; Режим работы: 2/2, либо 5/2 Бизнес центр класса А, располагается в г. Химки. Комфортные условия для работы и отдыха. Работа на территории офиса.