Сервисный инженер

Описание

Обязанности:

• Обслуживание и поддержка работы продуктов Varian согласно технической документации с целью обеспечить непрерывную эксплуатационную готовность оборудования Varian;
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и сервисного обслуживания оборудования Varian, необходимым запасным частям для обеспечения корректной эксплуатации оборудования согласно технической документации и требованиям безопасности, в том числе удаленно;
• Дистанционная поддержка пользователей для своевременного удовлетворения потребностей в обслуживании;
• Формирование списков запасных частей для инициирования заказа;
• Ведение отчетности по обращениям пользователей, удалённой поддержке и сервисным визитам в электронных информационных системах компании с описанием технических проблем, предпринятых мер, затраченного времени и использованных деталей;
• Регулярное составление сервисных отчетов, отчетов о расходах и прочих отчётных документов для поддержания актуальности достоверных статистических данных;
• Взаимодействие со смежными отделами на предмет своевременного предоставления технической или иной информации;
• Поддержание актуальности технической документации;
• Поддержание высокого уровня профессиональных знаний и соблюдения норм безопасности в соответствии с локальными нормами и стандартами Varian;
• Выполнение прочих поручений руководителя в рамках должностной инструкции.

Требования:

• Высшее образование в области электроники, электротехники, биоинженерии или смежных специальностей;
• 1-3 года стажа в сфере эксплуатационного обслуживания. Предыдущий опыт работы в обслуживании и поддержке тяжелого высокотехнологичного медоборудования или оборудования для радиотерапии желателен, но не обязателен;
• Знание микрокомпьютеров или систем на базе ПК и профессиональный технический опыт работы с ними;
• Профессиональный опыт в электронной и электромеханической технике, тестировании оборудования;
• Свободное владение русским, как в письменном, так и в устном виде;
• Владение английским языком на уровне, достаточном для уверенного понимания технической документации. Умение грамотно изъясняться.

Условия:

• Оформление в штат компании согласно ТК РФ;
• Home Office, локация в г. Москва;
• Дотация на питание;
• Компенсация транспортных расходов;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• Оплата больничного листа;
• Добровольное медицинское страхование;
• Страхование жизни;
• Страхование в поездках;
• Программа компенсации расходов на занятия фитнесом после двух лет работы в компании;
• Программа психологической поддержки сотрудников (эмоциональное и ментальное благополучие).