Операционный директор (CCO)

Описание

Мы ищем Операционного директора , который станет неотъемлемой частью сильной сплоченной команды ONE! и центром наших операционных процессов.

Ваши решения будут напрямую влиять на лояльность клиентов и финансовые результаты компании. Подчинение CEO Идеальный кандидат - это Вы, если у Вас есть: Обязателен опыт сетевого управления современными объектами премиум-класса от 3х лет Обязательно наличие опыта В2С Высшее образование Опыт работы с клиентами премиум -сегмента, высокими чеками Опыт работы с РПН, центрами гигиены, кадрами, АХО, клиентским сервисом, битрекс, LMS. Руководили лицензированием, аккредитацией объектов, подрядчиками по питанию. Имеете превосходные навыки коммерческой деятельности, ведения переговоров на высшем уровне, а также с представителями разных стран и культур Безупречное владеете навыками делового этикета Системное мышление, скрупулезность к деталям

Наставнический стиль руководства

Обязателен опыт работы со следующими показателями: P&L, ROI, выручка, чистая прибыль, NPS, EBITA, LTV, дебиторская задолженность. Важны: Для сети ONE! важны сильные навыки Операционного Директора сети в операционном управлении, клиентском сервисе, а также умение достигать результатов, высокая степень ответственности, предпринимательский (хозяйственный) подход к управлению и развитию бизнеса, гибкость и умение выстраивать коммуникации и отношения с клиентами, использовать различные подходы в коммерческой деятельности. Удержание текущих клиентов. Цели должности: Управлять всеми административными блоками сети школ (коммерческий, финансовый, кадровый, операционный) Формировать бюджет школ, организовывать его выполнение и контролировать рациональное использование ресурсов, нести ответственность и отчитываться за результаты деятельности школы Искать возможности для улучшения текущей деятельности школ и клиентского сервиса. Реализовывать проекты по развитию школ Организовывать продажи новых контрактов. Ответственность за финансовые показатели школы, а также за показатели качества клиентского сервиса (NPS) Участвовать в внедрении стандартов сервиса в сети. Контролировать соблюдение инструкций, правил и регламентов. Постоянно работать над повышением качества оказываемых услуг

Взаимодействовать с представителями государственных органов и власти

Условия: Полный рабочий день с 9.00-18.00 или 10.00-19.00 (офис и разъездная работа по кампусам) с возможным 1 удаленным днем в неделю (по предварительной договоренности) Скидка на обучение детей сотрудников 50% Стабильный работодатель Комфортное рабочее пространство

Конкурентная заработная плата. Обсуждается индивидуально с кандидатом.