Менеджер по работе с клиентами

Описание

ООО «ЭК» расширяет команду: ищем специалиста по сопровождению сделок В связи с масштабированием бизнеса приглашаем в команду специалиста, который возьмёт на себя полный цикл работы со сделками — от первичного контакта с клиентом до закрытия акта выполненных работ и получения оплаты. Почему стоит работать с нами Заработок выше рынка - наши сотрудники зарабатывают в среднем на 20% выше, чем в среднем по рынку труда в городе Ухта. Ваша зарплата растёт вместе с вашими результатами (оклад + бонусы) Нет «потолка» - доход зависит только от вашей активности и количества успешно закрытых сделок. Обучение - мы обучаем грамотному выявлению потребностей по собственной уникальной системе, основанной на 17-летнем опыте. Скриптов нет, мы учим понимать клиента. Испытательный срок проходит с индивидуальным планом адаптации и наставничеством. Полное ведение - Вы ведете клиента от базы до подписанного акта и получаете результат (оплату) за завершенную сделку. Комфортные условия - удобный офис с удобной парковкой, дружный коллектив без жесткой бюрократии, помощь коллег, корпоративные мероприятия. Чем предстоит заниматься (ключевые задачи): Работа с имеющейся клиентской базой: работа с контактами. Выявление потребностей: квалификация клиента, определение потребности в разработке проектной документации (ПД) и рабочей документации (РД). Работа с коммерческим предложением (КП): подготовка, отправка и презентация КП потенциальным заказчикам. «Дожим» и переговоры: работа с возражениями, согласование коммерческих и технических условий, удержание клиента на этапе принятия решения. Заключение договоров: оформление договорной документации, согласование сроков и финальных условий. Сопровождение сделки: контроль прохождения этапов, взаимодействие с партнерами для обеспечения качества. Закрытие сделки: контроль оплаты, подписание актов выполненных работ, передача проекта в работу. Ведение CRM: фиксация всех этапов взаимодействия, поддержание клиентской базы в актуальном состоянии. Наши ожидания от кандидата А) Обязательный опыт работы от 1 года в активных продажах или работе с заявками (исходящие звонки, ведение сделки).Б) Навык работы с холодными звонками. Вы не боитесь начинать диалог с первого контакта и знаете, как заинтересовать.В) Понимание цикла B2B. Опыт работы с юридическими лицами, руководителями предприятий или техническими специалистами (главные инженеры, технические директора) будет вашим преимуществом.Г) Грамотная устная и письменная речь. Умение вести переговоры на уровне руководителей крупных предприятий. Умение слышать собеседника.Д) Самостоятельность и многозадачность. Умение вести одновременно 5–10 сделок на разных этапах (от звонка до акта).Е) Честность и мощная личная мотивация. Нам важны люди, которые хотят зарабатывать и расти вместе с компанией.