Специалист по сопровождению кассовых операций

Описание

Ключевые задачи: Осуществлять прием и обработку обращений по телефону и электронной почте Консультировать клиентов по работе с кассовыми операциями Консультировать по проведению отчетов: открытие/закрытие смены, X-отчет Помогать клиентам в регистрации ККТ Фиксировать каждое обращение в CRM-системе с указанием ответа, сути проблемы и способа решения Производить эскалацию задач на следующую линию поддержки при необходимости Что важно для нас: Опыт работы в колл-центре/ технической поддержке от 6 мес. Опыт работы с кассовым ПО Грамотная устная и письменная речь Умение работать с большим объемом информации Стрессоустойчивость Готовность постоянно обучаться и развиваться Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ График работы сменный, возможно выходы в ночные часы Конкурентный уровень дохода Доплата к отпуску и больничному листу "Кафетерий льгот": ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе "ПСБ Маркет" Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения Корпоративная паритетная пенсионная программа