Ночной менеджер службы приема и размещения

Описание

Отель Вега является частью крупнейшего гостиничного комплекса Измайлово, один из самых узнаваемых и востребованных гостиничных объектов столицы. Мы создаём домашний комфорт и новый приятный опыт от путешествий для наших гостей. Приглашаем присоединиться к нашей команде!

В связи с расширением штата мы ищем ночного менеджера в службу приема и размещения гостей.

Требования:

• Обязателен опыт работы от 1 года в отеле (отдел бронирования, СПиР, смежные подразделения);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Английский язык не ниже уровня Intermediate;
• Опыт работы в гостиничной программе 1C:Отель приветствуется;
• Умение работать с большим количеством информации без потери качества, внимательность, многозадачность.

Обязанности:

• Ночной аудит и подготовка к заселению гостей;
• Оперативное разрешение спорных ситуаций и жалоб гостей;
• Контроль расчетов с гостями;
• Организация подготовки и заселения групповых заездов;
• Контроль соблюдения стандартов сотрудниками при заселении и пребывании гостей;
• Заселение и выселение гостей.

Условия:

• Место работы: м. Партизанская или МЦК Измайлово (4 минуты пешком от метро);
• Графики работы 2/2 с 21.00 до 9.00 (только ночные смены) ;
• Оплачиваемый больничный лист и отпуск;
• Бесплатное питание;
• Доплата за ночные часы;
• Дополнительные профсоюзные выплаты;
• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ.