Специалист клиентской поддержки pro.finansy
Группа Компаний Профинансы Капитал- от 30 000 руб.
- до 60 000 руб.
Описание
Мы PRO.FINANSY , крупнейшая онлайн-школа и самый технологичный проект на стыке EdTech и FinTech в России и СНГ.
Наши продукты помогают людям достигать финансовой независимости, изучать инвестиции и управлять своими финансами, а наша команда гордится тем, что делает инвестиции доступными всем !
О нас:
- Более 1 000 000 студентов обучаются с нами.
- Мы создали и запустили уникальный аналитический сайт и приложение pro.finansy , которые помогают вести инвестиционные портфели, управлять финансами и разбираться в мире инвестиций.
Мы аккредитованная IT-компания и создаем передовые решения, аналогов которым нет на рынке.
Мы стремимся предоставлять нашим клиентам не только качественные продукты, но и высокий уровень обслуживания, поэтому сейчас мы ищем Специалистов в клиентскую поддержку И В НОЧНЫЕ, И В ДНЕВНЫЕ СМЕНЫ.
Ночные смены: 2/2, старт смены в интервале с 00 до 3:00 мск (12 часовой рабочий день).
Дневные смены: 2/2 с 11 до 23 мск.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка обращений клиентов через платформу Omnidesk - только переписка;
- Консультирование клиентов по вопросам доступа к различным продуктам компании pro.finansy;
- Участие в процессе продаж, предложение продуктов клиентам в переписках;
- Поддержка пользователей в процессе работы с IT-продуктами компании, помощь в решении проблем с приложением и сайтом profinansy.ru;
- Полная отработка обращений до достижения положительного результата (отработка обращений в ноль).
Для нас важно:
- Опыт в клиентской поддержке/ сервисном обслуживании;
- Опыт в продажах очень приветствуется;
- Готовность и желание предлагать другие продукты компании клиентам, то есть активно участвовать в продажах;
- Владение знаниями в сфере финансов (большое преимущество, но не обязательно);
-
Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная речь, умение работать с клиентами и желание помочь.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленная работа;
- Ночные или дневные смены на выбор, 12часовая рабочая смена;
- Оформление по ТК РФ;
- Фиксированный оклад 30.000 рублей gross + KPI до 30.000 рублей gross, выплаты без задержек 2 раза в месяц;
- Дружная команда профессионалов из разных концов света;
- Возможность обучаться за счет компании;
- Доступ ко всем продуктам PRO.FINANSY;
- Крайне динамичный темп работы в динамично развивающейся компании;
- Перспективы карьерного роста мы ценим инициативных людей!
В отклике на вакансию в сопроводительном письме укажи какой формат смен тебе подходит - день или ночь.
Откликайся и до встречи в команде!