Специалист - диспетчер

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений, поступающих по электронной почте или телефону в соответствии с процессами управления инцидентами, принятыми в Обществе;
• Взаимодействие с другими подразделениями Общества, заказчиков, смежных организаций;
• Подготовка аналитической информации по зарегистрированным обращениям, формирование статистических данных, учётных и отчётных документов;
• Поддержание в актуальном состоянии базы данных Service Desk.

Необходимые знания и навыки:

• Вести деловую переписку и переговоры;
• Быстро печатать на компьютере;
• Работать в команде и иметь хорошие коммуникативные навыки;
• Работать с большим объёмом информации.

Преимуществом будет:

• Опыт работы в технической поддержке операторов связи;
• Техническое образование.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Современный офис в пешей доступности от метро Балтийская/ Нарвская.
• График работы: сменный (с ночными сменами);
• Белая заработная плата;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Возможности внутреннего и внешнего обучения;
• Зарплатные проекты и кредитные продукты ведущих банков РФ;
• Корпоративная программа лояльности Кафетерий скидок BestBenefits;
• Корпоративный спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов Word Class.