Руководитель группы клиентской поддержки
Спорт Групп- от 70 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Уважаемые коллеги, мы рассматриваем кандидатов с релевантным опытом работы! Спасибо за понимание!
Обязанности:
- Операционная деятельность (контроль работы сотрудников, контроль начала/завершения смены, контроль перерывов)
- Заполнение отчетов по обработке количества чатов за рабочую смену;
- Контроль решения вопросов по поводу CRM, рабочих программ;
- Получение обратной связи от отдела ОКК, разбор ошибок с сотрудниками, корректировка работы сотрудников для устранения повторяющихся ошибок, участвовать в тренингах;
- Работа во второй линии поддержки.
- Высокий уровень владения crm- системами, телефонией, google и excel таблицами;
- Высокие коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения в коллективе;
- Опыт работы руководителем группы в колл центре/отделе продаж/тех. отделе от 1 года.
- График работы 2/2 с 21:00 до 09:00 по МСК;
- Полностью удаленный формат работы;
- Комфортная рабочая атмосфера в дружном коллективе;
- Перспектива быстрого карьерного роста.
19 дней назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
150 000 - 150 000 руб.
... и определение стратегии развития группы инженеров тех. поддержки; Контроль качества и ... и правил работы группы инженеров тех. поддержки; Мониторинг и анализ ... ; Повышение професиионального уровня группы инженеров технической поддержки. Наши требования к ...
12.01.2026
... выполнению планов. - Удерживать и развивать клиентскую базу (минимизировать отток, контролировать оплаты ... + кофе/чай для бодрости. - Поддержка наставника не бросим в процессе ...
24.12.2025
80 000 - 90 000 руб.
... ! В нашу команду требуется опытный руководитель группы отдела продаж (линия чаты) Задачи ... ); Решение регулярных технических вопросов с поддержкой и с запросами менеджеров; Подсчет ... -телефониях; Опыт работы в качестве Руководителя Группы/Отдела не менее 1 года ...
06.01.2026