Ведущий инженер

Описание

Для наших сотрудников:

• Оформление по ТК РФ: Мы гарантируем официальное трудоустройство с соблюдением всех норм законодательства;
• Уровень заработной платы: ежемесячный оклад;
• Гибридный график работы: удобный режим 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам;
• Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия;
• Карьерный и финансовый рост;
• Комфорт и вдохновение в коллективе дружелюбная и профессиональная команда, где ценят инициативу, поддерживают амбиции и развивают таланты.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка обращений от клиентов;
• Проведение комиссионных осмотров (выявление причин дефектов, указание способа устранения, определение ответственного, составления акта комиссионного осмотра);
• Взаимодействие со всеми участниками проекта (проектная группа, управляющая/эксплуатирующая компания, подрядные организации и тд.) для решения вопросов в рамках гарантийного обслуживания;
• Приоритизация критичных замечаний;
• Ведение претензионной работы, выставление штрафных санкций недобросовестным подрядчикам;
• Инициация встреч со смежными подразделениями, подрядными организациями, подготовка материалов для встреч, составление протоколов по результатам;
• Самостоятельный сбор информации и материалов, необходимых для выполнения заданий и служебных поручений;
• Оказание высокого клиентского сервиса на этапе комиссионного осмотра;
• Своевременное прохождение обучений;
• Ведение отчетности по закрепленным объектам;
• Выполнение служебных поручений, приказов и распоряжений непосредственного руководителя, вышестоящего руководителя.

Для нас важно:

• Ты ответственный и организованный;
• Умеешь работать с большим объёмом информации;
• Способен сохранять концентрацию и продуктивность в стрессовых ситуациях (например, при срочных запросах клиентов или в период высокой нагрузки);
• Активен в работе, нацелен на результат;
• Умеешь аргументированно отстаивать свою точку зрения;
• Легко налаживаешь контакт с людьми, доброжелателен, у тебя грамотная речь;
• Не боишься задавать вопросы.

Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы и личного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды!