Специалист технической поддержки

Описание

Привет! Мы консалтинговая IT-компания, автоматизируем бизнес наших клиентов уже 9 лет. Мы обслуживаем широкую инфраструктуру, обслуживаем более 700 пользователей и 40 корпоративных решений.

Задачи, с которыми вы столкнетесь:

• Установка и настройка ОС и ПО

• Прием и обработка заявок в itsm системе

• Работа с виртуальными машинами (VDI, Windows Server)

• Монтаж рабочего места, настройка и мелкий ремонт оргтехники

• Настрой ЭЦП, настройка IP-телефонии

• Диагностика оборудования ПК и периферии, работа с Active Directory

Пожелания к идеальному кандидату:

• Опыт работы в технической поддержки IT-сферы от 1 года

• Глубокое понимание принципов функционирования компьютерных сетей и работы сетевого оборудования, сетевых протоколов (dhcp, dns, ip, маршрутизаторы, коммутаторы)

• Навыки монтажа, настройки рабочего места и периферии

• Знание операционных систем: Windows, Windows Server, macOS (приветствуется)

• Опыт работы с системами заявок (Service Desk, Help Desk)

• Навыки диагностики и модульного ремонта ПК и ноутбуков

• Опыт настройки оргтехники и работы с ЭЦП

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании (офис класса А, бесплатная парковка)

• Гибкий график: 5/2, полный рабочий день, возможность ненормированного графика (по согласованию)

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата (сумма обсуждается по результатам собеседования)

• Социальные гарантии: частичная компенсация фитнеса/ лечения/ путешествий

• Внутреннее обучение, сертификация и развитие за счёт компании

• Уютная корпоративная атмосфера: PlayStation, настольный теннис, футбольная и волейбольная команда

• Рост внутри компании: мы растим руководителей из команды

Мы открыты к откликам и предложениям!