Специалист технической поддержки

Описание

ООО ПЦ «Аксиома» — лидер в области автоматизации приёма и учёта средств за питание в школах и детских садах по всей России. Наше представительство охватывает 35 субъектов РФ, мы работаем более чем с 2 000 учреждений и обслуживаем свыше 1 миллиона клиентов. Сейчас мы открываем вакансию в службе поддержки пользователей. Особенно будем рады видеть в команде начинающих специалистов — мы готовы подстроиться под ваш график. Нам нужен внимательный, отзывчивый и ответственный человек: остальным навыкам мы научим. Обязанности: - обработка письменных обращений клиентов;- приём входящих и совершение исходящих звонков для консультирования;- решение технических заявок, поступающих через сайт;- запуск проекта в новых учреждениях (школы, детские сады, комбинаты питания);- обучение сотрудников учреждений работе в системе (по телефону и в формате онлайн‑обучения). Требования: - грамотная устная и письменная речь;- уверенный пользователь ПК;- быстрая обучаемость. Условия: - график работы 5/2: на выбор сотрудника — с 07:00 до 16:00 или с 08:00 до 17:00;- официальное трудоустройство;- выплата зарплаты два раза в месяц без задержек;- возможности для профессионального роста в различных направлениях: клиентский отдел, IT‑отдел, экономический отдел.Мы поддержим любые ваши стремления и поможем развиваться в выбранном направлении.