Менеджер по работе с маркетплейсами
Описание
ООО «ЭРА» — это современное и стабильно растущее предприятие. Наш успех на рынке вентиляционного оборудования строится на команде профессионалов, которые не боятся сложных задач и постоянно стремятся к развитию. Мы создаем передовые решения и гордимся тем, что наши сотрудники — это главная ценность и двигатель роста компании.Ценим опыт и поддерживаем стремление сотрудников к повышению квалификации, потому что знаем: наш совместный рост — залог лидерства. !!! Оклад: 60 000 рублей. Переменная часть (Премия): до 150% (90 000 руб.) Совокупный доход:130 000 – 150 000 руб. Начисление премии производится ежемесячно на основании выполнения KPI. Обязанности: 1. Управление ассортиментом и карточками товаров: Создание и публикация карточек товаров на маркетплейсах на основании готового контента, предоставленного ДМиР; Заполнение характеристик и атрибутов товаров; Настройка вариаций и объединение карточек; Контроль корректности категорий и параметров товаров; Контроль качества карточек и индекса заполненности; Ввод новых SKU в ассортимент маркетплейсов; Вывод из ассортимента неактуальных SKU; Контроль блокировок и ошибок публикации. Результат: Не менее 98% ассортимента доступно к продаже и корректно отображается на площадках. 2. Управление поставками: Формирование поставок по моделям FBO и FBS; Подготовка поставочной документации; Создание поставок в личных кабинетах маркетплейсов; Контроль отгрузки товаров на склады маркетплейсов; Контроль приемки товаров; Урегулирование расхождений при приемке; Взаимодействие со складом компании. Результат: Поставки выполняются в срок, без штрафов и критических ошибок. 3. Управление остатками и доступностью товара: Ежедневный контроль остатков на складах маркетплейсов; Контроль страхового запаса; Формирование заявок на пополнение; Контроль уровня дефицита товаров; Прогнозирование рисков дефицита товаров; Взаимодействие с производством и складом по вопросам пополнения запасов. Результат: Минимизация потерь продаж из-за отсутствия товара. 4. Работа с личными кабинетами маркетплейсов: Мониторинг уведомлений и запросов площадок; Контроль штрафов, удержаний и претензий; Обработка обращений маркетплейсов; Контроль возвратов и компенсаций; Взаимодействие с технической поддержкой площадок; Контроль участия товаров в акциях и промо-мероприятиях. Результат: Отсутствие просроченных обращений и необоснованных штрафов. 5. Управление ценами: Загрузка и обновление цен по утвержденным прайс-листам; Контроль корректности отображения цен; Контроль применения скидок и акций; Информирование руководителя о выявленных отклонениях. Примечание: Сотрудник не принимает самостоятельных решений по ценообразованию. 6. Участие в развитии продаж: Анализ акций маркетплейсов; Выгрузка отчетов по акциям маркетплейсов и их передача в отдел аналитики; Подготовка предложений по новым SKU, комплектам и инициативам роста; Мониторинг рыночных тенденций. 7. Участие в контроле unit-экономики: Еженедельное предоставление аналитикам корректных данных по затратам на логистику, хранение, утилизацию и рекламу из личных кабинетов маркетплейсов; Выявление и передача в отдел аналитики списка «проблемных» SKU с подозрением на низкую маржинальность или высокую стоимость хранения; Техническая реализация решений аналитиков: оперативное изменение цен, скидок, вывод позиций из акций или полная остановка продаж по SKU с отрицательной маржинальностью по распоряжению руководства; Участие в анализе эффективности акций; Участие в анализе эффективности репрайсинга; Инициирование пересмотра условий продаж по проблемным SKU. Результат: Своевременное и точное обеспечение отдела аналитики операционными данными; отсутствие на площадках товаров с отрицательной маржинальностью. 8. Координация внутренних подразделений: Взаимодействие с маркетингом по вопросам контента; Взаимодействие с отделом аналитики по вопросам предоставления отчетов из личных кабинетов маркетплейсов и внедрения скорректированных прайс-листов; Взаимодействие со складом по вопросам поставок; Взаимодействие с менеджером по спецзаказам по вопросам изготовления и сроков производства продукции ТМ VEO; Взаимодействие с ОЗТиА по вопросам планирования, размещения и контроля закупок продукции ТМ Flissen; Инициирование улучшений упаковки, комплектности и ассортимента; Подготовка технических заданий на создание новых карточек товаров; Взаимодействие с менеджером маркетплейсов. Результат: Своевременное решение операционных вопросов и отсутствие задержек между подразделениями. 9. Отчетность: Ежедневно: Остатки; Дефицитные позиции; Проблемные поставки; Ошибки карточек. Еженедельно: Отчет по поставкам; Статус запуска новых SKU; Проблемные карточки. Ежемесячно: Отчет по KPI; Отчет по штрафам и претензиям; Отчет по ассортименту. ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Сотрудник отвечает за: Корректность карточек товаров; Актуальность ассортимента; Своевременность поставок; Доступность товаров на маркетплейсах; Отсутствие операционных ошибок; Выполнение операционных KPI. ПОЛНОМОЧИЯ. Сотрудник имеет право: Запрашивать информацию у подразделений компании; Взаимодействовать с представителями маркетплейсов; Инициировать корректировку карточек товаров; Инициировать пополнение товарных запасов; Вносить предложения по улучшению процессов. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование. Предпочтительные направления: экономика; логистика; коммерция; маркетинг; управление цепями поставок.Обязательный опыт: Опыт работы с маркетплейсами Ozon или Wildberries от 1 года; Работа у производителя или крупного дистрибьютора; Опыт взаимодействия со складами маркетплейсов; Опыт создания и ведения карточек товаров; Опыт работы с поставками FBO / FBS; Опыт работы в Excel; Опыт работы с большим количеством SKU.Желательный опыт: Работа с техническими или строительными товарами; Опыт работы в 1С.Профессиональные знания: Обязательно: Ozon Seller; Wildberries Seller; Excel (ВПР, сводные таблицы, базовый анализ данных); Работа с товарными матрицами; MPStats / Moneyplace / MarketGuru. Желательно: 1С ERP Условия: Максимальная прозрачность и честность в оформлении трудовых отношений (оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, своевременная выплата в полном объеме 2 раза в месяц, все необходимые отчисления согласно законодательству); График работы 5/2 (8-00 /16-30); Испытательный срок 3 месяца; Бесплатное питание. Есть также возможность приносить еду из дома (комната приема пищи оборудована холодильниками, микроволновыми печами и т.д.); Бесплатный медосмотр за счет работодателя; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, спортивные секции по волейболу и футболу, новогодние подарки детям, награждение за выслугу лет, материальная помощь).