Менеджер проектов
Описание
Привет!Мы команда Циана — более 20 лет создаём профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. Мы знаем о недвижимости всё. Помогаем найти, сдать, продать. И верим, что новая жизнь начинается с нас. На сайте и в мобильном приложении Циан можно сдать и арендовать жильё на длительный срок или посуточно, безопасно купить и продать недвижимость онлайн, подобрать ипотечное предложение или надёжного риелтора. Миллионы пользователей решают свои задачи, связанные с недвижимостью, на Циане. О нас: ежемесячно сайт cian.ru посещают 20+ млн уникальных пользователей на Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире В Циане работает более 1000 сотрудников из России и 25 стран мира. Компания входит в рейтинг лучших работодателей Forbes, HeadHunter и Хабр.Карьера, а также в рейтинг лучших IT-брендов работодателей Хабр и Экопси. Мы любим технологии не потому, что мы гики, а за пользу, которую они приносят человеку; технология, не улучшающая жизнь людей — просто безделушка. Этот принцип проявляется во всём: в том, как мы создаём доступные продукты для реального мира, как строим партнёрские отношения и заботимся о команде. Поэтому Циан — человеческая технологическая компания. Именно в этом порядке. Присоединяйся к команде Циана! Задачи, которые могут стать твоими Выявление задач, отвлекающих коммерческую команду от основной деятельности, таких как запросы по контенту, техническим вопросам, статистике и документам. Проведение замеров, классификация и оценка трудозатрат. Запуск и реализация проектов по снижению нагрузки на коммерческую команду, включая маршрутизацию клиентских запросов в профильные команды, внедрение систем тикетинга и создание self-service отчетов для клиентов. Автоматизация рутинных процессов в коммерции и бэк-офисе, включая регулярную отчетность, сбор данных из BI-систем, разработку шаблонов, чат-ботов и использование ИИ-инструментов. Описание текущих и целевых процессов, формулирование требований для продуктовых и разработческих команд, обеспечение внедрения решений. Оценка эффективности каждого решения, включая высвобожденные часы, долю времени менеджеров, посвященную продажам, и скорость обработки запросов. Управление портфелем проектов, включая планирование, контроль сроков и статусов для предоставления отчетности руководству. Мы видим на этой позиции человека, который Имеет опыт работы от 1-2 лет в области проектного управления, операционной эффективности, бизнес-анализа или консалтинга. Имеет практический опыт автоматизации процессов, желательно с подтвержденными результатами в виде цифр. Предпочтителен опыт работы в B2B-сегменте. Уверенный пользователь Excel / Google Sheets уверенно: сводные таблицы, XLOOKUP, Power Query как плюс. Имеет опыт работы с системами аналитики (Power BI, DataLens, Tableau или аналоги). Имеет опыт практического использования ИИ-инструментов (LLM) в рабочих задачах. Умеет ставить задачи/ТЗ разработке и смежным командам. Мы готовы предложить Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости; Белую, своевременную и конкурентную заработную плату; Оформление по ТК с первого рабочего дня; Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны; График работы: с 9.00 до 18.00; ДМС с первого рабочего (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны); Возможность работать удаленно; 5 day off в год, помимо основного отпуска; Кафетерий льгот Benefactory; Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека); Классную команду, заряженную на результат :)