Руководитель отдела IT-инфраструктуры

Описание

Вакансия: Руководитель IT-поддержки О роли: В настоящий момент перед нами стоит амбициозная задача — централизовать поддержку пользователей в рамках собственной компании. Мы планируем отказаться от услуг текущих подрядчиков, перевести ИТ-поддержку с аутсорса внутрь (инсорс) и собрать максимальную экспертизу внутри команды. Мы ищем технически сильного руководителя, который спроектирует процессы с нуля и соберет эффективную команду. Ключевые задачи на первые 3 месяца : Провести аудит текущей инфраструктуры и анализ договоров поддержки с текущим аутсорсом. Сформировать штат команды поддержки: 2 специалиста техподдержки и 2 системных администратора (для поддержки сетевого оборудования). Выбрать и внедрить собственную систему Service Desk, а также выстроить в ней процессы поддержки, в том числе по 1С. Глобальные обязанности: Формирование ИТ-стратегии, архитектуры и годового ИТ-бюджета. Управление командой и ИТ-службой: постановка задач, контроль, обратная связь. Обеспечение информационной безопасности и комплаенс (включая требования ФЗ-152). Интеграции и развитие систем. Глубоко понимает на уровне руководителя: Архитектуру и топологию ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, телефония, рабочие станции, периферия). Принципы построения и администрирования сетей (LAN/WAN, VPN, VLAN, маршрутизация). Серверные ОС (Windows Server, Linux) и виртуализацию (Hyper-V, VMware, Proxmox). Системы резервного копирования (Veeam, rsync, bacula) и мониторинга (Zabbix, PRTG, Nagios). Принципы работы Service Desk, SLA, приоритизации заявок. Мы предлагаем: Заработная плата по результатам собеседования Формат работы: предпочтительно офис (г. Москва, ул. Дегунинская, 7), также возможен гибридный формат (3/2 или 4/1). Оформление по ТК РФ/ГПХ ДМС после испытательного срока Командировки: на первом этапе потребуются выезды для настройки процессов (Дубна, Ижевск, Тула), в дальнейшем командировки будут редкими.