Специалист по бронированию

Описание

Новый отель Cosmos Selection Симферополь приглашает в свою команду Специалиста по бронированию. Мы ищем профессионала, который станет частью команды гостеприимства и поможет спланировать идеальный отдых в Крыму. Обязанности: Прием всех входящих телефонных звонков; Прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров; Ведение деловой переписки; Обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирования); Отправление подтверждений/отмены бронирования; Консультация по типам цен‚ предоставляемых гостям; Знание типов контрактов и предоставляемых цен; Внесение информации в электронную систему бронирования; Решение спорных вопросов‚ связанных с бронированием; Предоставление потенциальным гостям информации о тарифах‚ местоположению гостиницы‚ визовой поддержке; Владение полной и точной информацией о типах свободных номеров‚ их местонахождении‚ расположении‚ особенностях; Контроль загрузки отеля. Требования: Опытный пользователь ПК; Грамотная речь‚ навыки делового общения‚ навыки ведения деловой переписки как на русском‚ так и на английском языках; Способность запоминать большой объем информации; Клиентоориентированность; Стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ организованность‚ умение работать в команде‚ желание учиться и развиваться; Опыт работы в данной области приветствуется. Условия: Оформление согласно ТК РФ с первого дня. Стабильные выплаты 2 раза в месяц. Социальный пакет, оплачиваемые отпуска и больничные. Бесплатное питание. Специальные цены на услуги в сети отелей Cosmos Hotel Group.