Оператор контактного центра

Описание

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами по телефону и в чатах: помогать подобрать нужную модель, рассказать об условиях доставки и оплаты, ответить на вопросы.

• Помогать в оформлении заказов и сопровождать их от клика до получения покупки.
  Информировать клиентов о текущих акциях, новинках и мероприятиях компании.

• Взаимодействовать с коллегами из магазинов, склада и службы доставки, чтобы решить любые вопросы клиента.
  Работать в CRM-системе: фиксировать обращения, обновлять данные и поддерживать порядок в информации.

Мы будем рады вам, если:

• У вас грамотная устная и письменная речь, вы умеете общаться спокойно и доброжелательно.

• Вы ориентированы на клиента и умеете находить подход даже в нестандартных ситуациях.

• Вам комфортно работать в динамичном ритме и вести несколько диалогов одновременно.

• Вы уверенно пользуетесь ПК, а опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.

• Вам интересно узнавать новое и вы готовы развиваться вместе с компанией.

Условия:

• Официальное оформление с первого рабочего дня.

• Сдельная система оплаты ваш доход зависит от результатов, совокупно от 70 000 рублей.

• Удобный график 2/2, рабочий день с 10:00 до 22:00.

• Заботимся о комфорте: вкусные бесплатные обеды, всегда есть чай и кофе.

• Офис в шаговой доступности всего 10 минут пешком от м. Яхромская.