Старший администратор в модный дом с опытом продаж
Описание
Администратор / личный ассистент модного дома Основные требования * Опыт работы администратором, личным ассистентом, офис-менеджером или в сфере fashion / luxury / premium-сервиса от 2 лет. * Безупречный внешний вид, чувство стиля и понимание эстетики модного дома. * Грамотная устная и письменная речь. * Высокий уровень клиентоориентированности и делового этикета. * Организованность, пунктуальность, внимательность к деталям. * Умение одновременно вести несколько задач и расставлять приоритеты. * Дискретность, конфиденциальность и корректность в работе с личной информацией. * Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. * Самостоятельность, инициативность и умение предугадывать потребности руководителя. * Уверенное владение ПК, Google Workspace / Microsoft Office, календарями, мессенджерами и базовыми CRM-системами. * Английский язык — не ниже Upper-Intermediate; дополнительные языки будут преимуществом. Функционал администратора * умение пользоваться эквайрингом * финансовая грамотность * Встреча клиентов и гостей модного дома на высоком уровне сервиса. * базовые навыки эстетичной сьемки на айфон. * знание основ CMM * контроль и взаимодействия с СММ специалистами * организация съёмок * Приём и распределение звонков, сообщений и корреспонденции. * Ведение календаря, запись клиентов и организация встреч. * Координация примерок, презентаций, съёмок, мероприятий и других внутренних процессов. * Взаимодействие с курьерами, подрядчиками, стилистами, фотографами и другими партнёрами. * Контроль порядка в шоуруме / офисе и поддержание высокого уровня сервиса. * Работа с документами, таблицами, базами клиентов и внутренней отчётностью. * Контроль текущих административно-хозяйственных вопросов. Функционал личного ассистента * Подготовка документов, презентаций, справок и других материалов. * Контроль поручений и сроков их выполнения. * Коммуникация от имени руководителя с клиентами, партнёрами и подрядчиками. * Быстрый поиск информации и решение нестандартных организационных задач. Личные качества * Тактичность и высокий эмоциональный интеллект. * Вежливость без излишней формальности. * Проактивность: «вижу задачу — предлагаю решение». * Хорошая память и внимание к мелочам. * Умение работать с требовательными клиентами и VIP-гостями. * Эстетический вкус и интерес к моде, искусству, культуре и luxury-сегменту. * Лояльность, ответственность и умение соблюдать субординацию. Будет преимуществом * Опыт работы в fashion house, luxury retail, шоуруме, бутике или премиальном сервисе. * Знание основ fashion-индустрии и luxury-этикета. * Опыт сопровождения публичных персон / предпринимателей / руководителей. * Навыки event-менеджмента. * Наличие профессиональных контактов в сфере fashion, beauty, lifestyle и premium-сервиса. Ищем не просто администратора, а правую руку руководителя — человека, который сочетает высокий уровень сервиса, административную компетентность, личную ответственность, чувство стиля и способность самостоятельно решать широкий круг рабочих и личных задач. Возможности роста Позиция предполагает развитие внутри команды: старший администратор ~ управляющий ~ директор по развитию.