Инженер по гарантии

Описание

Официальный дилер Geely/Belgee/Suzuki в городе Мурманске в связи с расширением, приглашает в команду Инженера по гарантии.

Обязанности:

• Принятие решений о гарантийном статусе ремонта;
• Согласование гарантийных работ с Дистрибьютором;
• Оформления документов в рамках гарантийного ремонта;
• Отслеживание оплаты проведенных гарантийных ремонтов;
• Составление технических запросов и отчетов по качеству;
• Контроль выполнения отзывных и сервисных кампаний;
• Проверка и контроль перечня операций, запасных частей и расходных материалов в рамках гарантийного ремонта;
• Обеспечение процесса хранения и утилизации гарантийных запасных частей;
• Контроль и отслеживание сроков всех гарантийных обращений;
• Непосредственное участие в актах проверки качества;

• Высокий уровень знаний устройства автомобиля и технологий диагностики неисправностей;
• Знание Закона о защите прав потребителей;
• Грамотная внятная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде;
• Умение грамотно вести переговоры;
• Оперативно и самостоятельно принимать решения;

• Оформление по ТК РФ;
• Обучение за счет компании, профессиональный и карьерный рост;
• Корпоративные мероприятия;
• Программа привилегий для сотрудников;
• График работы 5/2 с 9 до 18