Специалист технической поддержки (IT Helpdesk)

Описание

Мы активно растем и развиваем нашу ИТ-инфраструктуру. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет сердцем нашей ИТ-команды. Если Вы любите разбираться в технических задачах, хотите развиваться в сторону системного администрирования и готовы помогать людям - мы ждем Вас! 🎯 Что нужно будет делать: Помогать пользователям: оперативно решать проблемы сотрудников с компьютерами, программами и оргтехникой (очно и удаленно). Администрировать учетные записи: создавать пользователей в Active Directory, настраивать права доступа и почтовые ящики. Настраивать рабочие места: готовить к работе ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и кассовое оборудование. Работать с ПО и ЭЦП: помогать коллегам с настройкой 1С, систем документооборота (ЭДО), банковских клиентов и электронных подписей. Поддерживать связь и безопасность: настраивать IP-телефоны и внутренние номера, следить за работой IP-камер видеонаблюдения и серверов (Macroscop или аналоги). Управлять инцидентами: принимать и фиксировать заявки в системе учета (Service Desk / Bitrix24), вовремя решать их и не оставлять пользователей один на один с проблемой. 🛠 Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы в ИТ-поддержке от 1 года и понимает, как устроена корпоративная сеть. Уверенно знает Windows на уровне администратора и основы Active Directory. Понимает принципы работы сетей TCP/IP, IP-телефонии и терминальных серверов (RDP). Умеет базово работать с системами видеонаблюдения (подключить камеру, настроить сеть, дать доступ пользователю). Будет большим плюсом: опыт работы с Windows Server. 💡 Личные качества, которые мы ценим: Ответственность: Вы понимаете, что от Вашей внимательности зависит стабильная работа всей компании. Умение расставлять приоритеты: легко переключаетесь между разноплановыми задачами и знаете, что нужно починить в первую очередь. Самостоятельность: способны сами найти причину поломки и принять техническое решение в рамках своих полномочий. Желание расти: Вы хотите развиваться в системное администрирование, а мы готовы в этом помогать. Грамотность: вежливо и понятно общаетесь с коллегами как устно, так и в переписке. 🎁 Что мы предлагаем: Стабильность: официальное трудоустройство (выплаты 2 раза в месяц). Удобный график: 2/2 с 08:00 до 20:00 - отличная возможность совмещать работу с личными делами и отдыхать больше дней в месяц. Профессиональный рост: возможность вырасти внутри компании. Мы поощряем обучение. Комфорт: современный и уютный офис в Москве со всем необходимым оборудованием для работы и зоной отдыха. Атмосфера: дружная команда ИТ-специалистов, готовых всегда прийти на помощь и поделиться опытом. Адекватное руководство без бюрократии. 📩 Как откликнуться? Если Вы готовы присоединиться к нашей команде, отправляйте свое резюме! В сопроводительном письме напишите пару слов о Вашем самом интересном техническом кейсе - это выделит Вас среди других кандидатов.