Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Привет! Меня зовут Фёдор Лисицин, я основатель юридической компании «Кредитный защитник». Мы специализируемся на банкротстве физических лиц и законном списании задолженностей, помогая людям вернуть финансовую свободу. В связи с ростом клиентской базы мы открываем позицию Менеджера по работе с действующими клиентами на полностью удаленный формат. Факты о компании: Ведем практику по всей территории РФ; 340+ успешно завершенных дел и закрытых процедур; Более 246 млн рублей списанных долгов; 150+ клиентов находятся в активном сопровождении прямо сейчас. Что получите: Доход: от 80 000 до 165 000 ₽ (оклад + KPI за сохранение оплат и ведение базы); Формат: 100% удаленка из любой точки РФ (без поездок в офис); График: 5/2 с 10:00 до 19:00 (выходные: сб, вс и государственные праздники); Технологичность: отлаженные процессы в amoCRM и автоматизация рутины; Прозрачность: стабильные выплаты без задержек день в день; Команда: адекватный менеджмент, сильное наставничество и поддержка куратора на этапе адаптации. Что нужно делать: Ведение коммуникации: еженедельные плановые созвоны по готовым регламентам, поддержание контакта в мессенджерах, отработка сомнений и возражений; Финансовый контроль: контроль графика платежей, обеспечение собираемости оплат от 80% и выше, реактивация зависших клиентов; Документооборот: запрос и сбор недостающих справок/документов, передача их юристам; Администрирование: фиксация этапов и актуализация статусов дел в amoCRM, соблюдение дедлайнов. Без холодного поиска и спама: работа ведется исключительно с текущими клиентами компании, которые уже заключили договор. Требования к кандидату: Уверенный навык ведения телефонных переговоров, умение мягко, но аргументированно отстаивать позицию компании; Высокая эмпатия, способность быстро выстраивать доверительный диалог; Самодисциплина, внимательность к документам и системный подход к задачам. Этапы отбора: Нажмите кнопку «Откликнуться». Получите в ответном сообщении ссылку на интерактивное знакомство с должностью и компанией. Пройдите короткий ознакомительный этап — и получите оффер! Количество мест ограничено. Откликайтесь прямо сейчас!