Администратор автосервиса

Описание

Компания ЕЕМоторс современный автосервис с дружной командой, удобной CRM, прозрачной системой работы и высоким стандартом обслуживания. Мы ищем активного и ответственного администратора, который поможет сделать сервис удобным и приятным для клиентов!

Ваши задачи:

• Встречать и сопровождать клиентов в автосервисе, создавать атмосферу доверия и заботы

• Принимать входящие звонки/сообщения, консультировать по услугам, акциям, записям и стоимости

• Вести электронную запись клиентов: работать в CRM , контролировать загруженность механиков

• Оформлять первичные документы: заказ-наряды, акты, заявки

• Проводить расчёты: принимать оплату (наличные/карта), оформлять документы в 1С

• Поддерживать порядок в клиентской зоне, обеспечивать кофейный сервис и информационные материалы

• Предотвращать и решать конфликтные ситуации, быть амбассадором качественного сервиса

• Соблюдать внутренние регламенты и конфиденциальность

Мы ожидаем:

• Грамотную речь, вежливую коммуникацию, умение создавать доверие

• Опыт административной работы в автосервисе, гостинице, медицинском или розничном бизнесе желателен

• Базовую компьютерную грамотность, опыт работы с CRM (1С или аналог)

• Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме, ответственность

• Внимательность к деталям и клиентоориентированность

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, возможность карьерного роста до мастера-приёмщика

• Официальное трудоустройство, + премии за хороший сервис

• Обучение и поддержка: вводный тренинг, наставничество

• График работы: 5/2 или согласовывается индивидуально

• Дружный коллектив и позитивное рабочее окружение в современном, чистом автосервисе

• Перерывы, кофе, корпоративная связь

Как откликнуться
Звоните по телефону или присылайте резюме на e-mail

Будем рады видеть вас частью команды ЕЕМоторс!