Специалист по работе с клиентами (Call-центр)
ФБУ Нижегородский ЦСМ- от 55 000 руб.
Описание
Обязанности:- обработка входящих обращений от абонентов по различным каналам клиентского доступа (телефон, онлайн-чат, e-mail и т.д.);
- консультирование абонентов по вопросам, связанным с основной деятельностью Центра;
- ведение, обновление базы "знаний";
- исходящие звонки клиентам - обратная связь после получения информации от исполнителей.
- опыт работы с клиентами не менее полугода;
- среднее/высшее профессиональное образование;
- уверенный пользователь MS Office, Outlook;
-
грамотная письменная и устная речь;
-
способность работать в режиме многозадачности.
-
ответственность;
-
внимательность;
-
целеустремленность;
-
стрессоустойчивость;
-
тактичность.
- официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- работа в крупной организации Федерального уровня;
-
социальный пакет:
ДМС для сотрудников и их детей в возрасте до 7 лет;
предоставление оплачиваемых выходных дней и выплата материальной помощи в связи со значимыми событиями;
обеспечение корпоративной сотовой связью;
прохождение обучения и повышения квалификации за счет средств организации;
возможность участия в общероссийских конференциях и форумах.
-
профсоюз:
годовой абонемент в Физкульт ;
компенсация стоимости путевки в ДОЛ на ребенка;
спортивные, экскурсионные и развлекательные мероприятия.
-
Уважаемые соискатели! Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему учреждению. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют нашим требованиям и возможностям - мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение 10 дней с момента получения резюме.