Эксперт по методологии и технической поддержке факторинговых сделок (Факторинг)

Описание

Локация: Москва. На испытательном сроке работа в офисе, после испытательного срока — гибридный формат. Собеседование проводится очно.
Компания
USETECH — группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла, развивающая решения в области DWH, Big Data, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивной аналитики и цифровых продуктов.
Что делать

Консультировать сотрудников и клиентов по проведению факторинговых сделок в системе.
Разъяснять бизнес-логику и методологию работы системы на всех этапах сделки.
Помогать пользователям в сложных и нестандартных ситуациях, принимать обращения по почте и телефону.
Анализировать ошибки и определять возможные причины их возникновения.
Формулировать технические проблемы для команды разработки и взаимодействовать с бизнесом, аналитиками и ИТ-командой.
Подготавливать пользовательские инструкции и методические материалы.

Требования

Опыт работы в факторинге от 3 лет и практический опыт проведения и сопровождения факторинговых сделок.
Глубокое понимание бизнес-процессов, видов факторинга и полного жизненного цикла факторинговой сделки.
Понимание принципов электронного документооборота и опыт работы с профильным факторинговым ПО.
Умение разбираться в сложных пользовательских кейсах и понятно объяснять бизнес-логику и методологию работы системы.
Высшее экономическое или техническое образование и развитые коммуникативные навыки.

Культура и преимущества

Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с возможностями профессионального и карьерного развития.
Расширенный ДМС со стоматологией и корпоративный психолог.
Необходимая техника для работы.
Обучение, сертификация, клуб английского языка, корпоративная библиотека и университет.
Профильные внутрикорпоративные сообщества, корпоративные скидки и программы для детей сотрудников.
Геймифицированная программа лояльности и корпоративные мероприятия.