Менеджер по ведению заказов на маркетплейсах
Описание
О компании:Мы — крупный производитель сантехники с 15-летней историей и многомиллионными оборотами на маркетплейсах (Ozon, Яндекс Маркет, Лемана Про, Все Инструменты). Мы активно растем и масштабируемся. В связи с этим мы приглашаем в команду опытного Менеджера маркетплейсов, который готов взять на себя полный цикл управления продажами на электронных площадках и стать ключевым звеном в развитии нашего e-commerce направления. Чем предстоит заниматься: 1. Полное управление каналами продаж: Самостоятельное ведение личных кабинетов маркетплейсов (Ozon, Яндекс Маркет, Лемана Про, Все Инструменты); Контроль и своевременное обновление остатков, цен, характеристик и контента карточек товаров; Запуск и анализ рекламных кампаний, оптимизация видимости товаров; Мониторинг позиций и конкурентной среды, разработка рекомендаций по улучшению продаж. 2. Полный цикл документооборота и учёта: Перенос заказов из ЛК маркетплейсов в 1С, формирование отгрузок и реализации; Подготовка полного пакета первичной документации (счета, УПД, транспортные накладные); Разнесение входящих платежей в 1С, сверка взаиморасчетов с маркетплейсами; Контроль дебиторской задолженности и своевременное закрытие актов сверок. 3. Работа с возвратами и претензиями (защита интересов компании): Полный цикл обработки возвратов от покупателей; Активная претензионная работа: подготовка пакетов документов, отстаивание интересов компании в спорных ситуациях с техподдержкой маркетплейсов; Анализ причин возвратов и разработка мер по их снижению. 4. Аналитика и отчетность: Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по продажам, остаткам, оборачиваемости и дебиторской задолженности (Excel / Google Таблицы); Анализ ключевых метрик (конверсия, выкупы, упущенная выручка, процент возвратов); Предоставление руководству рекомендаций по улучшению показателей. 5. Коммуникация и координация: Взаимодействие с техподдержкой маркетплейсов по любым вопросам (блокировки, требования, акции); Коммуникация с производством и складом для синхронизации поставок и резервирования товаров; Участие в запуске новых товарных позиций и расширении ассортимента на маркетплейсах. Наши ожидания: Обязательно: Опыт работы менеджером маркетплейсов от 1 года; Уверенное владение 1С (учёт, документооборот, работа с отгрузками, реализации, сверки); Продвинутый пользователь Excel / Google Таблиц: сводные таблицы, ВПР, сложные формулы, работа с большими массивами данных; Глубокое знание личных кабинетов; Опыт работы с возвратами и претензиями, умение доказывать свою позицию маркетплейсам; Грамотная письменная речь и деловая переписка — критично; Ответственность, проактивность, навыки самостоятельного принятия решений. Мы предлагаем: Стабильность: Крупная компания с 15-летней историей. Зарплата строго 2 раза в месяц, без задержек. Полный соцпакет по ТК РФ; Заработная плата: от 90 000; Комфортный график: 5/2 с 08:00 до 17:15; Карьерный рост: Перспектива роста до Руководителя отдела маркетплейсов с управлением командой и расширением зоны ответственности; Профессиональная среда: Работа с крупными бюджетами, высокими оборотами и топовыми площадками; Питание: Полноценные обеды, чай, кофе — за счёт компании; Обучение: Мы активно делимся знаниями внутри команды, участвуем в профильных вебинарах и конференциях за счёт компании. Если Вы — опытный менеджер, готовый взять ответственность и развивать наше направление на маркетплейсах, мы будем рады видеть Вас в команде! Просто нажми кнопку «Откликнуться» — я свяжусь с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали, ответить на все вопросы и рассказать о наших планах роста.