Руководитель контактного центра

Описание

• Создание и управление эффективной командой операторов контактного центра.
• Разработка и внедрение стратегий холодных продаж.
• Обучение и мотивация команды, демонстрация лучших практик работы.
• Анализ и оптимизация процессов телемаркетинга для достижения поставленных целей.
• Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания клиентов.
• Анализ и внедрение эффективных инструментов создания трафика
• Внедрение новых digital-технологий и инструментов достижения плановых показателей.

• Опыт работы в продажах или телемаркетинге от 1 до 3 лет.
• Умение создавать и управлять командой, вдохновлять и мотивировать сотрудников.
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в динамичной среде. В кросс-функциональной структуре. Тесное взаимодействие с отделами продаж основного продукта, отделом клиентского сервиса и отделом маркетинга.
• Навыки стратегического мышления и анализа данных.
• Готовность работать на результат и развиваться вместе с компанией.
• Знание принципов работы Mango-телефония, Автохаб от Авито будет преимуществом

• График работы: 5/2, пн-пт;
• Время работы: 09:00 - 18:00;

• Для нас важны трудовые амбиции сотрудников, и мы предлагаем множество путей реализации, от вас ждем эффективных инициатив;

• Подарки детям сотрудников к Новому году;