Консультант чата / сообщений (без обзвонов)

Требования

Отличное владение русским языком (письменно). Быстрая печать и уверенный навык работы с компьютером. Умение работать с несколькими задачами одновременно. Опыт работы в поддержке клиентов или аналогичной сфере приветствуется. Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Обязанности

Оперативно и вежливо отвечать на вопросы клиентов через онлайн-чат, мессенджеры и электронную почту. Помогать клиентам решать проблемы, связанные с продуктами или услугами компании (пуховики, пальто, куртки и др.). Вести учёт обращений и фиксировать важную информацию в системе. Передавать сложные или нестандартные запросы соответствующим специалистам. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и дружелюбное общение.

Условия

Гибкий график можно совмещать с учебой, основной работой или личными проектами. Удалённая работа. Стабильная и прозрачная оплата фиксированная ставка или почасовая, обсуждается индивидуально. Быстрый рост дохода при качественной работе (бонусы за результат и KPI). Официальное оформление по Тк рф полный соцпакет и гарантии. Поддержка наставника на старте вас не оставят один на один с задачами. Тёплая, уважительная и дружная команда, где ценят инициативу и заботятся о комфортной