Заместитель генерального директора по послепродажному обслуживанию (Руководитель сервиса,СТО)

Описание

Обязанности:

• Организация работы отдела послепродажного обслуживания, обеспечение бесперебойной работы отделов гарантии, участок приемки, участок мойка, отдел обеспечения и реализации запасных частей, склад.
• Организация работы сервисного участка ДЦ LADA (слесарный цех +кузовной цех);
• Повышение рентабельности сервиса;
• Увеличение загрузки сервиса;
• Организация, контроль и совершенствование бизнес-процессов по обслуживанию клиентов;
• Контроль документооборота;
• Ведение отчётности;
• Контроль стандартов LADA по обслуживанию клиентов.
• Контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках;
• Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием сервиса;
• Организация взаимодействия между подразделениями;
• Организация взаимодействия с АО "АВТОВАЗ";

Требования:

• Высшее (техническое, автомобильное ) образование;
• Стаж работ на руководящих должностях в автомобильном бизнесе не менее 3 лет.
• Опыт разработки и практического внедрения мероприятий по повышению эффективности работы сервисного центра (развитие продаж услуг, развитие продаж запчастей, внедрение новых сервисных технологий, маркетинговая и рекламная активность);
• Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность технического центра, ЗоЗПП;
• Уверенные навыки по организации и планированию сервисных услуг и анализу экономических показателей подразделения;
• Навыки управления персоналом;
• Знания и навыки в области ценообразования услуг сервиса и запчастей, норм времени на проведение работ, каталогами по подбору запасных частей;
• Навыки бюджетирования сервиса;
• Знание экономики автомобильного сервиса ;
• ПК уверенный пользователь MS Office Word Excel Outlook, 1С Предприятие 8.2, Альфа-Авто.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Компания предлагает стабильную, достойную, официальную заработную плату;
• Понятная и прозрачная система мотивации;
• Широкие возможности для профессионального и карьерного развития;
• Ежегодная премия;
• Соц. пакет.