Менеджер интернет-магазина

Требования

Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х лет Уверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.) Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой Склад Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки Грамотная устная и письменная речь

Обязанности

Обработка клиентских онлайн-заказов Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайн Обработка входящих обращений по телефону Консультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры Соц.сети) Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина Анализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продаж Сбор интернет-заказов, и их передача курьерским службам Работа с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиенту Работа в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания) Взаимодействие с курьерскими службами Работа с возвратами и обменами по запросу клиентов Обработка обратной связи от клиентов Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов Работа с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)

Условия

График работы 5 2 с 09.00 до 18.00. Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща) Испытательный срок 2 месяца; Молодой дружный коллектив; Официальное оформление по Тк, стабильность и уверенность в завтрашнем дне; Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям; Возможность расти профессионально и финансово.