Администратор в Апарт-отель YES Technopark

Описание

Сеть апарт-отелей YES международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.

Мы команда молодых и амбициозных профессионалов, создающих уют и комфорт для наших гостей. Наша цель делать их пребывание приятным и запоминающимся. Если вам близка сфера гостеприимства и хочется работать в современной, динамичной компании будем рады знакомству!

Ваши задачи:

• Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей;
• Общение c гостями по телефону и в социальных сетях;
• Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения;
• Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а вы уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
• Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы;
• Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
• Работать с кассой с безналичной оплатой: принимать и проверять платежи от наших гостей;
• Теплые продажи , которые помогут тебе значительно увеличить свой доход.

Что мы ожидаем от Вас:

• Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у вас нет необходимого опыта, то мы всему научим:);
• Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
• Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
• Вежливость, внимательность, исполнительность;
• Умение работать в команде понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности;
• Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет Вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения и стажировки;
• Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально;
• Динамичный финансовый рост (индексации заработных плат);
• Работа в кругу позитивных и ответственных ребят;
• Бонусы от компании : вкусный капучино в неограниченном количестве, ДМС после испытательного срока (3 месяца), корпоративные мероприятия для сотрудников, корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство.

Условия:

• График 2/2 с 9:00 до 21:00/ с 21:00 до 9:00 (с доплатой за работу в ночные часы работы);
• Шаговая доступность от метро Технопарк.