Администратор салона красоты

Описание

Вакансия: администратор салона красоты Обязанности: принимать звонки и сообщения от клиентов, консультировать по услугам, ценам и времени записи. вести онлайн‑запись в YClients. встречать гостей, создавать комфортную атмосферу, предлагать напитки, рассказывать об акциях и дополнительных услугах. оформлять первичные документы, вести кассовую дисциплину, работать с безналичной оплатой и онлайн‑кассами. закупка канцелярии, средств для гостей (салфетки, вода и т. п.). следить за чистотой и порядком в зоне ресепшена и общей зоне салона. взаимодействовать с мастерами: передавать информацию по клиентам, согласовывать график. обрабатывать отзывы, фиксировать жалобы и предложения, оперативно решать небольшие конфликтные ситуации либо передавать руководителю. Требования: опыт работы администратором в салоне красоты, бьюти‑сфере или сервисе от 6 месяцев (рассматриваем кандидатов с опытом в смежных сферах при наличии хороших коммуникативных навыков). уверенное владение системами онлайн‑записи (YClients, Dikidi и т. п.) и базовыми офисными программами. внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности. понимание специфики бьюти‑услуг (запись на маникюр, стрижки, брови и т. д.) — плюс, но готовы обучить. стрессоустойчивость и клиентоориентированность. Условия: график работы 2/2 (смены по 10–12 часов, возможны корректировки по согласованию). место работы: Ул. Будапештская 43 кор 1. стабильная оплата труда: ежедневные выплаты + % от выручки салона или бонус за выполнение KPI (обсуждается на собеседовании). возможность пользоваться услугами салона со скидкой для сотрудников. обучение внутренним стандартам сервиса и особенностям услуг. дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.