Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание

АО Финам успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade неоднократно отмечалось престижными премиями.

Мы усиливаем команду, которая уже сейчас создает будущее российского финтеха, и находимся в поиске амбициозного коллеги.

Ключевые задачи:
Обеспечение качественного сопровождения действующих клиентов с целью увеличения активов, включая телефонные звонки, встречи и общение в чате; Работа с горячими лидами для привлечения новых клиентов;
Анализ потребностей потенциальных клиентов и предложение соответствующих услуг и продуктов компании;
Информирование клиентов о рыночных изменениях, новых продуктах и дополнительных возможностях;
Выявление возможностей для кросс-продаж и увеличение объемов сотрудничества с существующими клиентами;
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с запросами и претензиями клиентов, быстрое реагирование на возникающие вопросы; Отслеживание рыночных трендов, анализ конкурентной среды для оптимизации инвестиционных предложений.

Наши ожидания:
Высшее образование (экономика/финансы);
Опыт работы в продажах или сопровождении клиентов брокера;
Опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках;
Приветствуется самостоятельный опыт торговли на финансовых рынках; Коммуникабельность, умение работать с возражениями, целеустремленность, ответственность, честность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция;
Желание развиваться в сфере финансовых рынков.

Мы предлагаем:
Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
Пониженный план в период испытательного срока;
Постоянную поддержку куратора-наставника;
Конкурентную заработную плату и мотивацию