Администратор / Менеджер по записи клиентов на сервис/ Менеджер СТО
Аларм-Моторс- от 85 000 руб.
- до 110 000 руб.
Описание
Аларм-Моторс , лидер автомобильного рынка Санкт-Петербурга, приглашает на работу Администратора (Консультанта) сервиса в наш дилерский центр.
Мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном в коммуникации с нашими клиентами, обеспечивая высочайший стандарт сервиса и заботы для владельцев автомобилей разных марок (мультибренд).
Ваши ключевые задачи:
-
Активная и пассивная запись клиентов на сервисное обслуживание (входящие/исходящие звонки), выполнение плановых показателей.
-
Консультирование клиентов по стоимости, составу ремонта, гарантийной политике, сервисным кампаниям и акциям для разных брендов.
-
Персональный прием клиентов, прибывших на сервис: оформление в 1С, подготовка и распечатка необходимых документов.
-
Ведение документооборота.
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление с первого рабочего дня, полный социальный пакет (отпуск, больничные).
-
Удобный сменный график работы 2/2/3 (с 9:00 до 21:00)
ПН,ВТ-рабочий , СР,ЧТ- выходной, ПТ,СБ,ВС - рабочий.
Следующая неделя зеркально
ПН,ВТ-выходной , СР,ЧТ- рабочий , ПТ,СБ,ВС - выходной. -
Наставника на период адаптации и обучение продуктам и стандартам работы с разными автомобильными брендами.
-
Корпоративные скидки на обслуживание и покупку автомобиля.
Мы ждем кандидата, который:
-
Обладает грамотной речью, развитыми коммуникативными навыками и умением выстраивать доверительные отношения.
-
Стрессоустойчив, внимателен к деталям, ориентирован на решение задач клиента.
-
Умеет работать в команде и в условиях многозадачности.
-
Уверенно владеет ПК (офисные программы, 1С 7,8).
-
Будет преимуществом: техническое образование или базовые знания об устройстве автомобиля, готовность изучать особенности разных марок.