Сервис-менеджер

Описание

Мы ищем человека, который хочет развиваться в ИТ и кибербезопасности и готов расти вместе с экспертной командой.

Если тебе интересно помогать клиентам и разбираться в технологиях эта роль для тебя.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать сервисы информационной безопасности на всех этапах их жизни
• Общаться с заказчиками, участвовать во встречах и помогать им понимать, как работают наши сервисы
• Организовывать процесс внедрения сервисов ИБ у клиентов
• Обучать заказчиков и помогать им разбираться с продуктами
• Работать вместе с экспертами по сервису и перенимать их опыт
• Следить за внутренними процессами и сроками выполнения задач
• Готовить понятные и аккуратные отчёты для клиентов и руководства
• Участвовать в создании документации и регламентов для новых продуктов

Что для нас важно:

• Опыт работы в IT, телекоме или ИБ от 2 лет
• Желание работать на стыке технологий и общения с людьми
• Хорошие коммуникативные навыки: письмо, устная речь, умение объяснять
• Интерес к продуктам и сервисам в сфере кибербезопасности
• Базовое понимание, как устроена ИБ и управление ИБ-процессами
• Интерес к современным средствам защиты: WAF, AntiDDoS, анализ защищённости и др.
• Понимание, что такое экспертные услуги ИБ: пентест, защита бренда, awareness-платформы
• Мотивация учиться новому и расти в кибербезопасности

Что нам также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:

• Профильное высшее образование (ИТ или ИБ)
• Знание подходов PMBOK, ITIL/ITSM, сервисных моделей, принципов SLA
• Английский уровень intermediate и выше

Мы предлагаем:

Защищенность Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компании

Сообщества Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, аниме

Гибкий график Никто не следит, когда сотрудник садится за компьютер, сколько часов проводит в офисе, как часто работает удаленно

Забота о здоровье ДМС со стоматологией c первого месяца работы в компании

Обучение Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Свободная атмосфера У нас на ты , никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Самореализация Поддержка креатива и воплощение идей. Можно профессионально расти и развивать личный бренд

Скидки на фитнес , покупки и многое другое

Скидки от BestBenefits, Фитмост , СберПрайм+ и других компаний-партнеров для всех сотрудников

Корпоративная жизнь Крутые внутренние мероприятия и участие в спортивных стартах, а еще мерч и подарки