Специалист отдела контроля качества андеррайтинга и клиентской поддержки

Описание

• Проверка взаимодействий с клиентами по чек-листу на соответствие внутренним регламентам и стандартам;
• Оценка корректности действий сотрудников при предоставлении консультации клиентам. Анализ причин ошибок и разработка рекомендаций;
• Проведение индивидуальной работы со специалистами отделов клиентской поддержки;
• Подготовка отчетов по результатам оценки качества.

• Умение работать в режиме многозадачности;
• Внимательность, ответственность, аналитический склад ума;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel).

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;

• Финансовую стабильность.

• График работы 5 2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);

• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;

• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;

• Динамику профессионального развития.