Специалист технической поддержки

Описание

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске специалиста технической поддержки!

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью " белая " заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный доход 46 086 р
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС , включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития
• Полное обучение с нашей стороны
• Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
• Дружную команду профессионалов
• Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ
• Выгодные скидки на услуги Компании ТТК
• Удобный график работы 2/2 8:00 - 20:00, 9:00 - 21:00, 10:00 - 22:00, 11:00 - 23:00, 12:00-24:00

В чем заключается работа:

• обработка заявок от абонентов по техническим вопросам;
• дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента;
• дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера;
• настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности;

• привлечение подразделений Компании для решения абонентской заявки, эскалация возникших проблем.

Чего мы ждём от Вас:

• Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен.
• Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование;
• Понимание технологий организации сетей связи (OSI, основных сетевых протоколов и служб (dns, dhcp, active directory, tcp/ip), основные принципы построения сетей и т.д.)
• Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС;
• Коммуникабельность, доброжелательность, четкая дикция, правильная речь, ответственность, хорошая обучаемость.

Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи.

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!