Администратор загородного клуба

Описание

Загородный клуб Ягода Малина приглашает в свою команду администратора гостиничного и банного комплекса. Мы ищем опытного, ответственного и гостеприимного человека, для которого комфорт гостей не просто задача, а личная миссия.
Обязанности:

• Встреча, размещение и сопровождение гостей в период проживания;

• Консультации гостей (лично и по телефону);

• Приёмка номеров и бань после уборки и при выезде гостей;

• Контроль качества уборки, устранение недостатков до заселения;

• Руководство горничными и банщиками, контроль соблюдения стандартов;

• Работа в системе бронирования, ведение отчетности;

• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами;

• Контроль расходных материалов, взаимодействие с техслужбами;

• Продажа дополнительных услуг (бани, хаммам).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость;

• Навыки деловой переписки, телефонных переговоров;

• Умение работать с возражениями;

• Опыт работы с онлайн-кассой приветствуется;

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года.

Условия:

• Работа на круглый год;
• Стабильная выплата заработной платы;

• Заработная плата: ставка 4000+500 (если по смене нет замечаний);

• Бесплатное питание (2х разовое);
• График работы: двое суток через двое суток с возможностью сна;
• Рассматриваем разные формы трудоустройства (приветствуется официальное трудоустройство по ТК РФ);
• Возможность карьерного роста и развития в рамках предприятий Группы компаний.