Операционный руководитель

Описание

Операционный руководитель Березники | 5/2 | команда 15+ человек | 30+ объектов Мы — Сеть Апартаментов и мини-отель Барбарис — компания в сфере краткосрочной аренды и гостеприимства. Работаем с 2015 года, сегодня управляем 30+ объектами и мини-отелем. В команде — 15+ сотрудников: администраторы, горничные и сервисный персонал. Ищем операционного руководителя, который возьмёт на себя всю ежедневную операционную деятельность и управление командой. Собственник компании оставляет за собой финансы, стратегию и развитие. Ваша задача — сделать так, чтобы операционная часть бизнеса стабильно работала без постоянного участия собственника. Чем предстоит заниматься Команда Управлять командой 15+ сотрудников. Ставить задачи и контролировать результат. Организовывать графики и рабочие процессы. Нанимать, адаптировать и обучать сотрудников. Развивать сильную и стабильную команду. Работать с дисциплиной, мотивацией и эффективностью сотрудников. Операционная деятельность Организовывать ежедневную работу объектов. Контролировать администраторов, горничных и сервисный персонал. Обеспечивать готовность объектов к заселению. Контролировать качество уборки и обслуживания гостей. Решать нестандартные и конфликтные ситуации. Контролировать расходные материалы и текущие хозяйственные вопросы. Находить причины проблем и выстраивать процессы так, чтобы они не повторялись. Ваш результат Ваша задача — не просто контролировать процессы, а обеспечивать ключевые показатели бизнеса: загрузку объектов; положительные отзывы и высокий рейтинг; высокую оценку чистоты; конверсию администраторов; стабильность и эффективность команды; соблюдение стандартов обслуживания. Мотивация Доход: фиксированная часть + премия по KPI. KPI привязаны к конкретным результатам работы: загрузке объектов, отзывам и рейтингу, качеству уборки и конверсии администраторов. Показатели достижимы и находятся в зоне влияния руководителя. Мы заинтересованы в том, чтобы сильный руководитель зарабатывал больше — при условии реального результата для бизнеса. Кого мы ищем Нам нужен самостоятельный руководитель, который умеет добиваться результата через людей. Вы нам подойдёте, если: уже управляли командой; умеете ставить задачи и добиваться их выполнения; способны самостоятельно принимать решения; умеете разбираться в причинах проблем, а не просто устранять последствия; системны и организованны; умеете работать с конфликтами и сложными сотрудниками; ориентированы на измеримый результат; готовы брать ответственность за результат своего направления. Опыт в сфере гостеприимства или обслуживания будет преимуществом. Необязательно знать нашу специфику — важнее уметь управлять людьми, процессами и результатом. Что предлагаем Работа в компании, которая стабильно развивается с 2015 года. Реальная управленческая роль и полномочия. Команда 15+ человек. 30+ объектов в управлении. Возможность самостоятельно выстраивать операционные процессы. Прямая работа с собственником. Понятная система KPI и возможность влиять на свой доход. График 5/2. Рабочее место: мини-отель Барбарис, ул. Мира, 56, Березники. Если вам интересно не просто выполнять задачи, а построить работающую систему и отвечать за её результат — будем рады познакомиться.