Специалист контактного центра

Описание

Вниманию соискателей! Рассматриваются в первую очередь кандидаты с опытом работы в контакт-центрах, но мы готовы рассмотреть выпускников 2025 года без опыта, предусмотрено предварительное обучение.

Ведется массовый подбор в связи с расширением штата контактного центра.

Обязанности:

• консультирование абонентов по телефону по вопросу предоставления услуг АО "ТРИЦ" (без необходимости продавать и осуществлять обзвон!) ;
• составление коротких ответов на поступаемые посредством электронного документооборота обращения граждан;
• работа в специализированном программном комплексе;

• образование высшее (экономика и финансы, государственное и муниципальное управление и т.п.)
• наличие минимального опыта работы с людьми (консультирование, продажи, обслуживание) приветствуется;
• грамотная устная и письменная речь, умение составить краткий ответ на письменное обращение с соблюдением правил стилистики русского языка);
• четкая дикция;

• график работы- 5-дневная рабочая неделя с выходными по графику (суббота,воскресенье или воскресенье, понедельник).Длительность рабочего дня от 6 до 8 часов, с обеденным перерывом 1 час, начало и окончание рабочего дня гибкое, по графику в период с 8.00 до 20.00.
• работа в центре города, рядом бесплатная парковка;
• полис ДМС, премии и годовые бонусы;
• осуществляется предварительное обучение сотрудников;
• трудоустройство с первого дня работы;