Куратор учеников в онлайн-школу

Описание

РосРепетитор — онлайн-школа, которая более 15 лет помогает школьникам и студентам находить подходящих преподавателей и достигать учебных целей. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем команду, поэтому ищем Куратора по подтверждению уроков и контролю посещаемости. Если Вы внимательны, ответственны, умеете работать с несколькими задачами одновременно и спокойно общаться с учениками и преподавателями, будем рады видеть Вас в нашей команде. Обязанности: Контроль проведения и посещаемости занятий: подтверждение уроков с учениками и преподавателями; контроль факта проведения занятий; фиксация отмен и переносов уроков; уточнение причин пропусков и изменений в расписании. Работа с информацией по ученикам и преподавателям: заполнение и актуализация карточек в amoCRM; внесение информации по итогам проведённых занятий; контроль корректности данных по расписанию и посещаемости. Контроль абонементов: отслеживание остатка занятий; контроль своевременного продления абонементов; передача необходимой информации ответственным сотрудникам. Организационное сопровождение: взаимодействие с учениками, родителями и преподавателями по организационным вопросам; помощь в решении текущих ситуаций, связанных с расписанием и проведением занятий; работа по готовым скриптам, инструкциям и внутренним регламентам. Требования: грамотная устная и письменная речь; ответственность и внимательность к деталям; умение планировать рабочее время; способность работать сразу с несколькими задачами; умение быстро ориентироваться в ситуации и находить решение в рамках своих полномочий; уверенное и доброжелательное общение с людьми; готовность изучать внутренние процессы компании и работать по установленным регламентам; опыт работы в сфере онлайн-образования будет большим преимуществом. Условия: график работы 5/2; полный рабочий день; работа по московскому времени; час на обеденный перерыв; фиксированное вознаграждение; готовые скрипты, инструкции и материалы для работы; время на изучение услуг компании и рабочих процессов перед началом самостоятельной работы; обучение и поддержка на этапе адаптации; помощь руководителя и команды в рабочих вопросах; на старте работа в современном комфортном офисе; в дальнейшем возможен переход на удалённый формат работы; возможность профессионального роста внутри компании, в том числе до руководителя кураторов. Мы предлагаем понятную систему работы, стабильный объём задач и возможность развиваться вместе с компанией. Если Вы готовы стать частью команды РосРепетитор — ждём Ваш отклик!