Оператор пункта выдачи заказов озон ozon

Описание

**Коротко о главном:**
* **Должность:** Оператор
* **График:** 2/2,
3/3 или по договоренности со вторым оператором с 09:00 до 21:00
* **Зарплата:** 1900/смена на руки, при полном понимании и знании процессов 2000 + чаевые, так же при росте нагрузки ЗП будем поднимать
* **Адрес:** Проспект Победы 59/2
ул. Маринеско 1а/К2 (конечная 16)
Будищева 34

---

### **Чем предстоит заниматься? (Ключевые обязанности)**

Мы ищем сотрудника, который станет лицом нашего пункта выдачи и будет решать широкий круг задач:

* **Работа с клиентами:**
* Консультирование покупателей по вопросам статуса заказов, условий доставки, акций и возвратов.
* Приём и выдача заказов через мобильное приложение Ozon.
* Оформление возвратов и частичных выкупов.
* Решение нестандартных и конфликтных ситуаций.

* **Логистика и складской учёт:**
* Ежедневный приём и распаковка товара от курьеров.
* Внутренняя сортировка, маркировка и размещение товара в зоне хранения.
* Проведение инвентаризации (сверка остатков).
* Подготовка документов для возвратов (акты, накладные).

* **Поддержание работоспособности пункта:**
* Обеспечение порядка и чистоты на рабочем месте и в зоне хранения.
* Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных правил Ozon.
* Взаимодействие с курьерами и менеджерами платформы.

---

### **Мы предлагаем выгодные условия**

* **Стабильный доход:**
* **Удобный график:**
* **Стабильность и развитие:**
* **Комфортная атмосфера:** Работа в чистом, современно оборудованном помещении. Дружный коллектив и поддержка руководителя.
* **Обучение:** Полное обучение всем процессам за 1-3 дня. Мы научим вас работать во внутренних системах и поможем стать экспертом.

---

### **Идеальный кандидат это вы, если вы:**

* **Коммуникабельны и вежливы:** Легко находите общий язык с людьми, умеете слушать и грамотно излагаете мысли.
* **Ответственны и внимательны:** Не теряетесь в многозадачности (приём, выдача, консультация), педантичны в работе с цифрами и документами.
* **Технически подкованы:** Уверенный пользователь ПК и смартфона (работа в приложениях, Excel, Google Таблицы).
* **Инициативны и стрессоустойчивы:** Готовы самостоятельно решать рабочие задачи и спокойно реагировать на сложных клиентов.
* **Нацелены на результат:** Понимаете, что качество вашей работы напрямую влияет на лояльность клиентов и доход пункта.

**Опыт работы приветствуется:** в рознице, торговле, сфере обслуживания, на складе или на аналогичной должности.
* **Готовы рассмотреть кандидатов без опыта:** Главное ваше желание учиться и ответственное отношение к работе!