Администратор / Оператор call-центра

Описание

Обязанности: Прием и совершение звонков: прием входящих обращений, запись пациентов, подтверждение визитов, информирование об услугах и акциях Очная работа с пациентами в клинике: встреча, регистрация, навигация по центру, создание комфортной атмосферы Кассовая дисциплина и документация: проведение оплаты (наличный и безналичный расчет), оформление первичной медицинской документации и договоров Работа в МИС (медицинской информационной системе): подбор времени, запись на прием, ведение базы данных Требования Грамотная речь, отличная дикция, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности Способность быстро запоминать большой объем информации и работать в режиме многозадачности Уверенный пользователь ПК Для работы из дома: наличие компьютера или ноутбука и стабильного Wi-Fi/интернета Опыт работы в медицинских центрах приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта (проводим полноценное обучение) Условия Сочетание очных смен в клинике и удаленных смен из дома (график обсуждается индивидуально) Обучение и сопровождение наставника на старте Стабильная заработная плата Скидки на медицинские услуги компании для сотрудников и их семей