Оператор контакт-центра (офис)

Описание

Вас ожидают следующие задачи:

• Прием и обработка входящих звонков и онлайн-запросов (чат онлайн-консультант) поступающих в Центр;
• Консультирование клиентов по услугам обязательного медицинского страхования;
• Учет поступающих обращений.

Критерии успеха:

• Опыт работы в контакт-центре/call-центре;
• Стаж работы не менее 1 (одного) года в сфере обслуживания населения;
• Образование не ниже общего среднего;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Легкая обучаемость;
• Готовность работать в сфере клиентского сервиса.

Работая в АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Вы получите:

• Опыт в компании 1 в России на рынке обязательного медицинского страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста (карьерная лестница) ;
• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый дополнительный день к основному отпуску;
• Стабильный доход в стабильной компании;
• Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие корпоративные программы лояльности;
• ДМС после 3-х месяцев работы в компании;
• Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
• Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха;

График работы:

• График 5/2 (пн-чт: 10.00 - 18.45, пт: 17.30)- в офисе;
• Сменный 1/3, доплата за ночные часы 50%, возможность удаленного формата работы, с периодическим присутствием в офисе (обсуждается дополнительно);
• Территориальное местонахождение офиса: шаговая доступность от метро Кожуховская.