Администратор

Описание

1. Обработка входящих контактов пациентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;

2. Предоставление актуальной информации по запросу пациента по удаленным каналам коммуникации;

3. Внесение информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке;

4. Консультирование пациентов по вопросам использования услуг организации;

5. Предоставление пациентам полной достоверной информации об услугах организации;

6. Оформление талонов на прием к специалистам организации;

7.Предложение дополнительных услуг организации;

8. Информирование пациентов обо всех изменениях по оформленному талону;

9. Информирование пациентов о новых услугах организации, возможности их получения;

10. Выполнение работы по обслуживанию пациентов в регистратуре, в случае необходимости;

11. Информирование вышестоящего руководителя о нештатных ситуациях.